آخر تحديث: أبريل 2026
آخر تحديث: 14 مايو 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام (الشروط) استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات والمنتجات التي تقدمها GLOSSIER GIRLS PERFUMES & COSMETICS TRADING L.L.C. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. استمرار استخدامك للخدمات بعد نشر أي تغييرات يعتبر قبولاً منك لهذه التغييرات.
أسئلة أو استفسارات؟ قراءة هذه الشروط ستساعدك على فهم حقوقك والتزاماتك. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على info@glossiergirls.com.
ما هي هذه الشروط؟ توضح هذه الوثيقة الشروط القانونية الملزمة لاستخدامك لموقع Glossier Girls وشراء المنتجات منا.
هل تقبلون جميع الطلبات؟ نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب.
كيف تتم المدفوعات؟ نعالج المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع آمنين من جهات خارجية. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية.
ماذا عن الإرجاع؟ سياسة الإرجاع لدينا منفصلة وموجودة في صفحة سياسة الإرجاع.
ما هو نوع نشاطنا التجاري؟ Glossier Girls هي تاجر تجزئة مرخص للعطور ومستحضرات التجميل ومنتجات التجميل الأصلية. نحن نعمل حصراً كتاجر تجزئة ولا نقدم أي خدمات مالية.
أين تُحل النزاعات؟ تُحل جميع النزاعات بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، في محاكم دبي.
باختصار: باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
بدخولك أو استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. تحتفظ Glossier Girls بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرار استخدامك للموقع بعد التغييرات يعتبر قبولاً منك للشروط الجديدة. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط دورياً للاطلاع على أي تحديثات.
باختصار: تم تعريف المصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذه الوثيقة للتوضيح.
"نحن"، "لنا"، "خاصتنا" تشير إلى Glossier Girls Perfumes & Cosmetics Trading L.L.C. — "أنت"، "العميل"، "المستخدم" تشير إلى الشخص الذي يستخدم الموقع أو يقدم طلب شراء. "المنتجات" تشير إلى جميع مستحضرات التجميل والعطور ومنتجات التجميل المعروضة للبيع على موقعنا. "الطلب" يشير إلى طلب شراء تقدم به عبر موقعنا. "الخدمات" تشير إلى الموقع الإلكتروني وأي خدمات تُقدم من خلاله. "الشروط" تشير إلى وثيقة الشروط والأحكام هذه.
باختصار: يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان حسابك.
عند إنشاء حساب لدينا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. يجب عليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن فشلك في حماية معلومات حسابك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابك.
باختصار: نبيع منتجات تجميل أصلية ونصفها بأكبر دقة ممكنة.
نحن نسعى جاهدين لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن عرض شاشتك لأي لون سيكون دقيقاً بنسبة 100%. جميع المنتجات معروضة حسب التوفر، ونحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار.
GLOSSIER GIRLS PERFUMES & COSMETICS TRADING L.L.C تعمل حصراً كتاجر تجزئة لمنتجات التجميل الفعلية. جميع المعاملات تمثل بيع سلع تجزئة مادية فقط. نحن لا نقدم خدمات مالية، أو إقراض، أو تحويل أموال، أو محافظ إلكترونية، أو أي منتجات أو خدمات مالية أخرى.
باختصار: تقديم طلب هو عرض للشراء، وقد نقبله أو نرفضه.
عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتجات المحددة وفقاً لهذه الشروط. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت، بما في ذلك: عدم توفر المنتج، أخطاء في التسعير أو معلومات المنتج، أو الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير مصرح به.
نحن نؤكد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. هذا التأكيد لا يمثل قبولاً للطلب. يعتبر الطلب مقبولاً عندما يتم تأكيده من قبل فريقنا وإرسال إشعار الشحن. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن إلغاء الطلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقلبات الأسعار أو تكاليف الشراء البديلة.
قنوات الطلب الرسمية: يمكنك تقديم طلبك عبر أي من قنواتنا الرسمية، سواء من خلال صفحة Instagram الرسمية، أو التطبيق، أو WhatsApp الرسمي للشركة.
وعند تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع، يُعتبر ذلك موافقة منك على الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة لدى الشركة، بما فيها سياسة الخصوصية، سياسة الاسترداد والاسترجاع، وأي سياسات أو أحكام خاصة بالخدمة والطلب.
باختصار: الأسعار معروضة بالدينار العراقي أو الدرهم الإماراتي حسب منطقتك وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
جميع الأسعار على موقعنا معروضة إما بالدينار العراقي (IQD) أو الدرهم الإماراتي (AED) حسب الموقع المختار. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. تُحتسب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على الوجهة وخيار الشحن المحدد.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم قبولها بالفعل. قد تختلف الأسعار الفعلية في وقت الشراء عن الأسعار المعروضة بسبب تحديثات المخزون أو الحملات الترويجية أو تقلبات أسعار الصرف. نسعى جاهدين لضمان دقة جميع الأسعار ولكن قد تحدث أخطاء. إذا تم إدراج منتج بسعر غير صحيح، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لذلك المنتج.
باختصار: نقبل طرق دفع متعددة ونعالج المدفوعات بأمان من خلال مزودي خدمات خارجيين.
نقبل طرق الدفع التالية: بطاقات الائتمان/الخصم (تُعالج بأمان عبر Stripe)، نقاط البيع في المتجر، الدفع عند الاستلام، وخدمة التقسيط (Jedoom، حيثما كانت متاحة). تتم معالجة جميع مدفوعات بطاقات الائتمان من خلال بوابة دفع آمنة ومشفرة بالكامل.
بتقديم طلب، فإنك تقر وتوافق على أن: (أ) أنت تسمح لنا بمعالجة دفعتك من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا، (ب) جميع معلومات الدفع التي تقدمها دقيقة وحالية وكاملة، (ج) أنت مفوض قانوناً لاستخدام طريقة الدفع المختارة.
مهم: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك على خوادمنا. جميع معلومات الدفع تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا وفقاً لمعايير أمان PCI DSS. نحن لا نتعامل مع تفاصيل بطاقتك الكاملة أو نخزنها أو نصل إليها.
باختصار: نقوم بالشحن إلى مناطق محددة وأوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة.
نقوم بالشحن إلى العراق ومصر والأردن. أوقات التسليم المقدمة هي تقديرات تقريبية وقد تختلف حسب الموقع وطريقة الشحن المحددة ومعالجة الجمارك وعوامل أخرى. نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن مشاكل شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو أحداث القوة القاهرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الإضرابات أو الإجراءات الحكومية.
مخاطر فقدان أو تلف المنتجات تنتقل الى العميل عند تسليم الطلب لشركة الشحن للشحنات الدولية، أو عند استلامه للشحنات المحلية. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الطلب. أي تعديل على العنوان بعد الشحن قد يتطلب رسوماً إضافية. نحن غير مسؤولين عن العناصر التي تم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة قدمها العميل.
باختصار: يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة قبل الشحن. الإرجاع يخضع لسياسة الإرجاع لدينا.
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه، بشرط أن يكون الطلب لم يتم شحنه بعد. للإلغاء، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. الطلبات التي تم شحنها تخضع لسياسة الإرجاع لدينا.
سياسة الإرجاع والاستبدال مفصلة في صفحة سياسة الإرجاع. يرجى مراجعة تلك الصفحة للحصول على التفاصيل الكاملة حول شروط وأحكام الإرجاع، بما في ذلك معلومات عن المنتجات المعيبة وفترات الإرجاع وأوقات معالجة المبالغ المستردة.
باختصار: جميع المحتويات على موقعنا هي ملكنا أو مرخصة لنا ولا يجوز استخدامها بدون إذن.
جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والصور الفوتوغرافية والشعارات والعلامات التجارية والمظهر التجاري والرسومات ووصف المنتجات والبرامج، هي ملكية حصرية لـ Glossier Girls Perfumes & Cosmetics Trading L.L.C أو مرخصة لنا. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض علني أو استخدام أي محتوى من موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق منا. الاستخدام غير المصرح به لملكيتنا الفكرية قد ينتهك قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى ذات الصلة.
باختصار: نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض ترويجية. استخدامك لهذه المنصات يخضع لشروطها الخاصة.
نستخدم منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنستغرام وتيك توك وسناب شات للترويج لمنتجاتنا والتفاعل مع مجتمعنا. جميع المنشورات والمحتوى والاتصالات على هذه المنصات هي لأغراض ترويجية وإعلامية فقط. قد نشارك صور العملاء أو تقييماتهم أو شهاداتهم بموافقتهم الصريحة. يخضع استخدام هذه المنصات لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة على حدة. Glossier Girls غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات أو ممارسات منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
باختصار: نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات المواقع الخارجية التي نربط بها.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو خدمات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صفحات معالجة الدفع ومنصات التواصل الاجتماعي وشركات الشحن ومزودي الخدمة الآخرين. نحن لا نتحكم أو نصادق أو نتحمل مسؤولية المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو شروط الاستخدام لأي مواقع خارجية. استخدامك لهذه المواقع الخارجية هو على مسؤوليتك الخاصة بالكامل ويخضع لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نشجعك على مراجعة سياسات أي مواقع خارجية تزورها.
باختصار: مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي تسبب في المطالبة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Glossier Girls Perfumes & Cosmetics Trading L.L.C أو مدرائها أو موظفيها أو وكلائها أو الشركات التابعة لها مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية ناشئة عن أو مرتبطة باستخدامك للموقع أو المنتجات المشتراة من خلال الموقع أو هذه الشروط. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى. في أي حال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية التراكمية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط أو شرائك للمنتجات إجمالي المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المحدد الذي تسبب في المطالبة.
باختصار: تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تُحل النزاعات في محاكم دبي.
تخضع هذه الشروط وأي نزاعات ناشئة عنها وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي إجراء قانوني أو دعوى قضائية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك للخدمات ستُرفع حصراً في محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة، وبموجب هذا تخضع للاختصاص القضائي الشخصي لهذه المحاكم.
GLOSSIER GIRLS PERFUMES & COSMETICS TRADING L.L.C تعمل حصراً كتاجر تجزئة لمنتجات التجميل الفعلية. نحن لا نقدم أي خدمات مالية أو إقراض أو تحويل أموال أو حوالات أو محافظ إلكترونية. جميع المدفوعات تتم معالجتها حصراً من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين معتمدين باستخدام صفحات دفع آمنة ومشفرة. نحن لا نحتفظ أو نخزن أو نتحكم في أموال العملاء في أي وقت.
باختصار: نتوقع تواصلاً محترماً. عند حدوث إساءة، يحق لنا إيقاف المحادثة المباشرة وتحويل المراسلات إلى البريد الإلكتروني الرسمي.
في حال قيام العميل بأي إساءة لفظية، تجاوز، تهديد، أو تقليل من شأن موظفي الشركة أو الإساءة إلى اسم الشركة أو التشهير بها أو التقليل من قيمة خدماتها، تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ويحق للشركة، عند الحاجة، تعليق أو إيقاف خدمة المحادثة المباشرة (Live Chat) مع العميل، وتحويل جميع المراسلات إلى البريد الإلكتروني الرسمي للشركة لضمان توثيق وحفظ جميع المراسلات.
وفي هذه الحالة، يتم التعامل مع الرسائل الواردة عبر البريد الإلكتروني وفق إجراءات الشركة، وتكون مدة الرد من 1 إلى 7 أيام عمل بحسب طبيعة الطلب أو الشكوى والإجراءات اللازمة لمراجعتها.
باختصار: تأكيدك للطلب يعني موافقتك على سياساتنا. ويُطلب منك استكمال نموذج Customer Signature لتوثيق الموافقة والاستلام.
يُعد تأكيد العميل للطلب عبر قنوات Glossier Girls الرسمية موافقة على شروط وأحكام الخدمة، وسياسة الشحن والاسترجاع والاسترداد، وسياسة الخصوصية المعتمدة لدى الشركة.
ويُطلب من العميل استكمال نموذج Customer Signature لتوثيق موافقته على الطلب واستلامه.
وفي حال عدم استكمال العميل للتوقيع، مع استمرار تنفيذ الطلب وشحنه بناءً على تأكيده، فإنه يتحمل المسؤولية عن أي فقدان أو تلف أو ضرر أو تبعات مرتبطة بالطلب، ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن الآثار الناتجة عن عدم استكمال العميل لإجراءات التوقيع والتوثيق المطلوبة.
ويُعد تأكيد الطلب واستكمال إجراءات الدفع موافقة العميل على السياسات والشروط المعمول بها لدى الشركة، سواء تم استكمال نموذج Customer Signature أم لا.
باختصار: الإساءة أو التهديد أو التشهير يعرّضك لتقييد قنوات الدعم، واعتذار رسمي، وغرامة مالية تحددها الشركة — وطلبك لا يُلغى لكن قد يُعلَّق تسليمه حتى تسوية الغرامة.
يُحظر على العميل توجيه أي إساءة لفظية أو كتابية، إهانة، تهديد، تجريح، مضايقة، تشهير، نشر ادعاءات مسيئة، أو أي سلوك من شأنه الإساءة إلى Glossier Girls أو اسمها التجاري أو سمعتها أو أي من موظفيها أو ممثليها، سواء عبر قنوات الشركة الرسمية أو منصات التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى.
في حال وقوع أي من هذه المخالفات، يحق للشركة تقييد أو تعليق قنوات التواصل والدعم المباشر مع العميل، ومطالبته بتقديم اعتذار رسمي بالطريقة والصيغة التي تحددها الشركة، بالإضافة إلى فرض غرامة مالية تحدد الشركة قيمتها وفقًا لطبيعة وحجم المخالفة.
يتم إبلاغ العميل رسميًا بقيمة الغرامة وسبب فرضها والمدة المحددة لسدادها عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو إحدى قنوات التواصل الرسمية المعتمدة لدى الشركة.
لا يؤدي وقوع المخالفة إلى إلغاء طلب العميل، ويجوز للشركة الاستمرار في معالجة الطلب، وتعليق التسليم إلى حين تسوية الجزاء المالي.
ولا يمنع تقديم الاعتذار أو سداد الغرامة الشركة من توثيق الواقعة أو اتخاذ أي إجراءات أخرى منصوص عليها في شروط وسياسات الخدمة.
باختصار: الشروط والسياسات منشورة على مواقعنا، ومسؤولية الاطلاع عليها تقع عليك قبل تأكيد الطلب — وتأكيد الطلب يُعد قبولاً بها سواء قرأتها أم لا.
تلتزم Glossier Girls بإتاحة ونشر شروط وأحكام الخدمة والسياسات ذات الصلة، بما في ذلك سياسة الشحن وسياسة الاسترجاع والاسترداد وسياسة الخصوصية، من خلال مواقعها.
وتقع على عاتق العميل مسؤولية الاطلاع على الشروط والسياسات وفهمها قبل تأكيد الطلب أو إتمام عملية الشراء أو استخدام خدمات الشركة.
ولا يقع على الشركة التزام بإرسال نسخة منفصلة من الشروط والسياسات يدويًا إلى كل عميل، ما دامت النسخ المعتمدة متاحة من خلال المواقع الرسمية للشركة.
ويُعد استمرار العميل في تأكيد الطلب وإتمام عملية الشراء أو استخدام الخدمة، قبولًا بالشروط والسياسات السارية على المعاملة، سواء اختار العميل قراءتها بالكامل أم لم يفعل.
باختصار: إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
GLOSSIER GIRLS PERFUMES & COSMETICS TRADING L.L.C
N G I BUILDING, Port Saeed, Dubai — Unit No: 403-36
TRADE LICENCE: 1620959
Tax Registration No. (TRN): 105442113400001
info@glossiergirls.com / sales@glossiergirls.com
+971 566936051