آخر تحديث: أبريل 2026
نشكرك على شرائك. نأمل أن تكون راضياً عن مشترياتك. ومع ذلك، إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ فقط. يرجى الاطلاع أدناه على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة جديدة وغير مستخدمة، مع جميع العلامات والتسميات الأصلية سليمة.
لإرجاع منتج، يرجى مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على operations@glossiergirls.com للحصول على رقم تصريح إرجاع البضاعة (RMA). بعد الحصول على رقم RMA، ضع المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية وأرفق إثبات الشراء، ثم أرسل إرجاعك إلى العنوان التالي:
GLOSSIER GIRLS PERFUMES & COSMETICS TRADING L.L.C
Attn: Returns
RMA #
N G I BUILDING, Port Saeed, Dubai
Unit No: 403-36
Port Saeed, Dubai 00000
United Arab Emirates
رسوم الشحن للإرجاع سيدفعها أو يعيدها لنا. سيتم تعويض رسوم الشحن.
بعد استلام إرجاعك وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة إرجاعك. يرجى السماح بما لا يقل عن أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ استلام المنتج لمعالجة إرجاعك. قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية من 1 إلى 2 دورة فوترة، حسب شركة بطاقتك الائتمانية.
سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة إرجاعك.
في حال طلب العميل استرداد قيمة أي طلب بعد خروجه من دولة الإمارات العربية المتحدة، لا يتم تنفيذ عملية استرداد المبلغ إلا بعد إعادة المنتج إلى دولة الإمارات العربية المتحدة وتسليمه إلينا فعلياً.
لا يمكننا إجراء أي استرداد مالي للطلب أثناء وجود المنتج خارج دولة الإمارات أو أثناء عملية الشحن، ما دام المنتج لم يتم إرجاعه واستلامه من قبلنا، وذلك لعدم إمكانية إتمام إجراءات فحص واستلام المنتج قبل تنفيذ الاسترداد.
بعد استلام المنتج وإتمام إجراءات التحقق منه وفقاً لسياسة الاسترجاع والضوابط المعمول بها، يتم استرداد المبلغ المستحق للعميل بالطريقة الأصلية التي تم استخدامها عند الدفع.
ويُعد استلام المنتج وإعادته إلينا شرطاً أساسياً لبدء إجراءات استرداد المبلغ، وذلك وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ملاحظة: تختلف إجراءات الاسترجاع والاسترداد بحسب حالة المنتج وسبب الإرجاع، ويتم التعامل مع كل حالة وفقاً للقانون والضوابط المطبقة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع لدينا، يرجى الاتصال بنا على:
0566936051